Jag har olyckligt nog slarvat bort en faktura som ska betalas nu i februari. Så nu sitter jag här i telefonkön så jag ska slippa betala påminnelseavgiften. Men något otroligt jobbigt är dessa köer. Jag kan inte bestämma vad som är värst, det konstanta "tuuuuut, tuuuut, alla våra representanter är upptagna... tuuuut tuuuut" eller denna förbaskade bakgrundsmusiken som låter som alla olika demo låtarna man kan hitta på mobiltelefonen. Så fort det blir tyst så hoppar hjärtat lite i förhoppning om att det är någon som kommer säga "Välkommen till... jag heter....". Nu har det gått 55 minuter och jag sitter och funderar på hur få anställda dom har i kundtjänst egentligen.